Investovat do drahých datových analýz, nakoupit softwary nebo si nechat zpracovat velký průzkum trhu. To je dnes pro řadu firem první logický krok, když chtějí posunout svůj marketing. Panuje totiž obecná představa, že čím víc dat máme, tím lepší rozhodnutí uděláme.

Pravda o datech v byznysu? Často jim v týmu rozumíme jen málo, interpretujeme si je po svém a v denním shonu chybí čas na odstup. Pro vedení firmy je pak strašně těžké najít v týmu shodu a rozhodnout. Sjednotit lidi nad daty sice vyžaduje energii, ale stojí to za to. Všem se pak lépe pracuje, dohody přicházejí snadněji a byznys roste..

Jenže realita v praxi bývá často úplně jiná. Výsledkem jsou tlusté reporty, kterým nikdo pořádně nerozumí, složité tabulky v Excelu, na které padá digitální prach, a management, který se stejně nakonec rozhoduje podle pocitu.

Proč tomu tak je? Protože data sama o sobě nic nerozhodnou.

Čísla vám řeknou „co“, ale neřeknou „proč“

Data jsou fantastický sluha. Ukážou vám přesné trendy, propady v konverzích nebo chování uživatelů na webu. Vidíte z nich černé na bílém, co se na trhu nebo v kampaních děje.

Čísla vám ale nikdy samovolně neodhalí ten nejdůležitější kousek skládačky: proč se to děje.

• Nevysvětlí vám, s jakou emocí váš zákazník produkt nakupuje.
• Neřeknou vám, jaký reálný lidský kontext ovlivnil jeho chování.
• Neupozorní vás, že lidé sice v dotazníku něco tvrdí, ale v reálném životě pak u regálu udělají kvůli úplně jiné motivaci pravý opak.

Když se slepě řídíte jen tabulkou, snadno se stane, že sice optimalizujete grafy k dokonalosti, ale úplně minete živého člověka na druhé straně obrazovky.

Co je to „Data but Human“ přístup?

Moje celá profesní filozofie stojí na tom, že úspěšná marketingová strategie potřebuje obojí – sílu dat i lidský přístup.

• Data nám dávají pevnou půdu pod nohama, abychom nestříleli naslepo.
• Lidská intuice, zkušenost a kontext nám ale teprve umožňují ta data správně přečíst a dát jim smysl.

Data but Human znamená, že se nenecháme zahltit stovkami grafů. Místo toho z nich vytáhneme ty podstatné informace, propojíme je s hlubokým pochopením lidského chování a byznysové reality a přeložíme je do konkrétních, srozumitelných kroků.

Rozhodnutí totiž musí dělat člověk, ne tabulka.

Podívejte se na svá data s nadhledem

Pokud máte pocit, že ve firmě sice sbíráte spoustu dat, ale vlastně nevíte, jestli se podle nich rozhodujete správně, ráda vám pomohu získat nadhled. Společně propojíme čísla s lidským rozumem tak, aby váš marketing začal dávat skutečný smysl.